Procedimiento de Cancelación

1.- Cierre de cuenta de depósitos a plazo, cuentas de ahorro:

• El titular de la cuenta deberá acercarse al Banco Ripley en los centros de tarjetas dentro de las Tiendas Ripley, para proceder con el cierre de la cuenta.
• Un asesor de depósitos lo atenderá y le indicará que deberá llenar y firmar un formulario llamado Sírvase a Ejecutar, adjuntado una copia de su DNI.
• En caso el cliente desee retirar el depósito en efectivo, deberá dirigirse a caja para ejecutar la transacción de cancelación.
• En caso de Fallecimiento del Cliente titular, deberá presentar los siguientes documentos
o Partida de Defunción
o Testamento, Declaración de Herederos y/o Sucesión intestada inscritos en el Registro Publico
o Copia de documento de identidad de los beneficiarios

2.- Cancelación de créditos:

• El cliente deberá acercarse a los centros de tarjetas, para la cancelación de su crédito.
• En la plataforma de atención, el asesor le entregará un formulario de preliquidación con el total de su deuda a la fecha de su solicitud.
• El cliente deberá acercarse a caja con su formulario de preliquidación para efectuar el pago total de su deuda.
• Al final de la operación el cajero le entregará un voucher del abono realizado por el total de la deuda.

3.- Tarjetas de créditos:

• El cliente deberá acercarse a la Plataforma del centro de tarjeta para solicitar la cancelación de la deuda, presentado su DNI y tarjeta de crédito.
• Se le informará la deuda total vigente a la fecha, el cliente deberá realizar el pago en la caja del Banco Ripley.
• Cuando la cuenta se encuentre sin saldo deudor, el cliente podrá solicitar la cancelación para lo cual llenara el formulario de la cancelación y cierre de cuenta de la Tarjeta de crédito, a través de los asesores comerciales en los Centros de Tarjetas del Banco Ripley.
• Le recordamos que en caso tuviera cargos mensuales recurrentes por la contratación de un servicio o afiliación del seguro deberá coordinar directamente con la empresa que le brinda el servicio.

IMPUTACION DE PAGOS

1.- Tarjeta Ripley Clásica y Max:

Los pagos serán imputados o atribuidos primero a las disposiciones en efectivo y luego a consumos en la modalidad del financiamiento en cuotas, en el orden de intereses, gastos, comisiones y capital. En segundo lugar, los consumos y disposiciones en efectivo en la modalidad de financiamiento bajo el sistema revolvente, en el orden de intereses y capital.

2.- Tarjetas Ripley Gold y Silver MC /VISA:

Los pagos serán imputados o atribuidos primero a los consumos y luego a disposiciones en efectivo en la modalidad del financiamiento en cuotas, en el orden de intereses, gastos, comisiones y capital. En segundo lugar, los consumos y disposiciones en efectivo en la modalidad de financiamiento bajo el sistema revolvente, en el orden de intereses y capital.

PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR PAGOS ANTICIPADOS:

• El Banco Ripley aceptará los prepagos parciales y totales que decida realizar el cliente, con la reducción de intereses al día de pago, y en el caso de prepagos parciales con la consiguiente reprogramación de las cuotas sin penalidad alguna.

• Los pagos anticipados deben realizarse únicamente en las ventanilla de Banco Ripley ubicado en los centros de tarjetas dentro de Tiendas Ripley y/o Tiendas Financieras, indicando que se realizará el Pago Anticipado total o parcial de la deuda según sea el caso.

• En los casos de los créditos de consumo se realiza de manera automática, según instrucción del cliente, en la ventanilla de Banco Ripley ubicadas en los Centros de tarjetas dentro de las Tiendas Ripley y/o en las Tiendas Financieras.

CANCELACIÓN DEBITO AUTOMATICO

• En caso estuviese afiliado a un cargo mensual recurrente o debido automático por la contratación de un servicio o afiliación del seguro deberá coordinar directamente con la empresa que le brinda el servicio

FIADORES O AVALES

• Los productos de Banco Ripley no tienen Fiadores o Avales

INCUMPLIMIENTO EN EL PAGO

• En el caso de Tarjetas de Crédito, los pagos atrasados o de montos inferiores al indicado en el Pago mínimo del Mes afectarán su cuenta dando origen a comisiones e intereses por mora, y de ser el caso comisiones de cobranza según tarifario vigente y una eventual caducidad de tarjeta de Crédito. Adicionalmente si realiza un pago inferior al pago total del mes, todos los consumos realizados generarán intereses, los cuales se calculan, para cada consumo, a partir del día de proceso y hasta la fecha de pago.

• En el caso de Crédito de Consumo, los pagos atrasados originaran el cobro de comisiones e intereses según tarifario vigente.

• Finalmente, por incumplimiento en el pago de las obligaciones, se procederá a realizar el reporte correspondiente a la Central de Riesgos con la calificación que corresponda, de conformidad con el Reglamento para la Evaluación y Clasificación del deudor y la exigencia de provisiones vigentes, así como los efectos del refinanciamiento o reestructuración de la deuda.

Para mayor información de tasas de intereses, comisiones y gastos en www.bancoripley.com.pe, información de acuerdo a Ley N° 28587 y Res. SBS 1765 - 2005

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